Die meisten Gesundheits­angebote erreichen die Mitarbeitenden, die sie am wenigsten brauchen

Die gesetzlichen Krankenkassen investieren so viel in Prävention wie nie, erreichen damit aber nur rund 2,1 Millionen Beschäftigte. Es fehlt selten am Willen und selten am Budget. Es fehlt am Format.

Die Fehltage durch psychische Erkrankungen sind innerhalb von zehn Jahren um knapp 47 Prozent gestiegen (WIdO Fehlzeiten-Report 2024). Muskel-Skelett-Erkrankungen bleiben mit 19,5 Prozent aller Fehltage die größte einzelne Krankheitsgruppe. Dass betriebliche Prävention wirkt, ist belegt: Die Initiative Gesundheit und Arbeit beziffert den Return on Investment auf 2,7 und die mögliche Reduktion von Fehlzeiten auf rund 25 Prozent.

Die Wirkung ist also nachgewiesen. Sie entsteht aber nur, wenn ein Angebot im Alltag der Menschen ankommt. Genau dort liegt das Nadelöhr, nicht bei der Frage, ob Prävention etwas bringt.

Gesund führen hat zwei Seiten. Die eine ist Haltung. Führungskräfte, die Gesundheit ernst nehmen, schaffen Raum dafür, sprechen darüber und hinterlegen das Thema mit Budget. Die andere ist Struktur. Sie entscheidet, ob ein Angebot die ganze Belegschaft erreicht oder nur die, die ohnehin motiviert sind. Wirksam wird Prävention erst, wenn beides zusammenkommt.

Damit ein Angebot von der ganzen Belegschaft genutzt wird, muss es drei Dinge leisten. Sie gelten unabhängig vom Anbieter und sind der eigentliche Maßstab für gesunde Führung.

• Es muss jeden erreichen Wer im Schichtdienst arbeitet, im Außendienst oder an einem von vielen Standorten, braucht denselben Zugang wie die Kollegin im Büro. Alles, was an feste Zeiten und Orte gebunden ist, schließt einen Teil der Belegschaft von vornherein aus.
• Es muss zur einzelnen Person passen Wer mit Rückenschmerzen kommt, braucht etwas anderes als jemand unter Daueranspannung. Ein gleiches Programm für alle bleibt für die meisten zu allgemein, um wirklich zu helfen.
• Es muss Vertrauen schaffen Bei Gesundheit geht es um Persönliches. Menschen lassen sich nur darauf ein, wenn sie sicher sind, dass ihre Daten geschützt bleiben und niemand mitliest. Genau diese Anonymität macht es zugleich möglich, die Wirkung später auf Gruppenebene zu zeigen, ohne eine einzelne Person sichtbar zu machen.

Erfüllt ein Angebot diese drei Bedingungen, verändert sich etwas, das sich messen lässt. Mehr Menschen nutzen Prävention, nicht nur die ohnehin Aktiven. Mit der Nutzung sinken über die Zeit die Fehltage, die heute den größten Teil der vermeidbaren Kosten ausmachen.

Es geht aber um mehr als Fehltage. Wer spürt, dass sein Arbeitgeber in das eigene Wohlbefinden investiert, bleibt zufriedener und länger. Im Fachkräftemangel ist das ein handfester Vorteil, und Gesundheit wird zu einem Teil der Arbeitgebermarke.

Und die Führung sieht, dass die Investition wirkt. Dieselbe anonyme Auswertung, die Mitarbeitende schützt, zeigt auf Gruppenebene, welche Angebote ankommen und wo Bedarf entsteht. Dass Prävention steuerlich begünstigt ist, macht die Rechnung leichter: bis zu 600 Euro je Mitarbeitendem und Jahr bleiben steuer- und sozialversicherungsfrei.

Das Dashboard für Arbeitgeber. Es zeigt anonymisiert, welche Angebote ankommen, nie auf einzelne Personen bezogen.

An genau diesen drei Bedingungen haben wir coachBOB ausgerichtet. Damit Prävention jeden erreicht, läuft sie auf dem Smartphone, im eigenen Tempo, an jedem Arbeitsplatz. Damit sie zur einzelnen Person passt, geht BOB, unser digitaler Assistent, auf das konkrete Anliegen ein und schlägt vor, was im Moment hilft.

Und damit Menschen sich darauf einlassen, ist die Sicherheit von Beginn an mitgedacht. Die Grundlagen dafür sind nachweislich erfüllt:

• ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert
• ZPP-Zertifizierung beantragt
• Hosting in Deutschland
• DSGVO-konform

Prävention wird in den kommenden fünf Jahren die Veränderung durchlaufen, die Vertrieb und Buchhaltung schon hinter sich haben: digital, individuell, messbar. Arbeitgeber, die diesen Wandel früh gestalten, gewinnen gesündere und stärker gebundene Belegschaften. Das ist der eigentliche Ertrag von gesund führen, und er entscheidet sich daran, wen ein Angebot erreicht.