Häufige Fragen

coachBOB ist eine ganzheitliche Gesundheits-App. BOB ist unser digitaler Assistent, der jedem Mitarbeitenden eine individuelle Gesundheitsreise zusammenstellt und jede Frage beantworten kann. Wir arbeiten vor allem mit Arbeitgebern, die ein flexibles Gesundheitsangebot für die ganze Belegschaft suchen, von Kommunen und Kreisen bis zu Unternehmen. coachBOB ist ein Angebot der Humaine Health-Tech GmbH aus Monheim am Rhein.

Ja, das lässt sich gut kombinieren. Bei coachBOB handelt es sich um ganzheitliche Präventionskurse, zum Beispiel zu Rückenbeschwerden oder Stress. Die Kurse sind on-demand, das heißt, jeder kann sie jederzeit und überall abrufen, am Handy und am Laptop. So erreichst du die ganze Belegschaft, auch im Schichtdienst oder im Außendienst.

Körperliche und mentale Gesundheit, von Physiotherapeuten, Psychologen und weiteren Experten. Über 150 Übungen zu mehr als 30 Themen. In Entwicklung sind Schlaf, Ernährung, Schwangerschaft und Nervenbahnmobilisierung.

Nicht in dieser Form. Unsere Kurse entwickeln wir mit Experten aus verschiedenen Fachbereichen wie Psychologie und Physiotherapie. BOB hilft dir dabei, aus diesen Kursen die Inhalte zu finden, die für dich individuell relevant sind. BOB nutzt KI, um Übungen auszuwählen und Empfehlungen zu personalisieren. Die mentalen Inhalte selbst entstehen bewusst ohne KI.

Ein Lernsystem stellt allen dieselben Kurse bereit. Bei coachBOB stellt unser digitaler Assistent BOB jedem Mitarbeitenden eine individuelle Gesundheitsreise zusammen und beantwortet jede Frage dazu. Die Inhalte sind Präventionskurse, die wir mit Experten aus Psychologie und Physiotherapie entwickeln, on-demand am Handy und am Laptop.

Nach ISO 27001 zertifiziert. Die Zertifizierung nach §20 SGB V ist bei der Zentralen Prüfstelle Prävention beantragt. Unsere Informationssicherheit lassen wir jährlich von externen Auditoren nach ISO/IEC 27001:2022 zertifizieren. Dazu arbeiten wir DSGVO-konform.

Unter 1 € pro Person und Monat, für alle, die jetzt mit uns starten. Wir bieten eine zentral verwaltete Organisationslizenz an. So erhalten alle Mitarbeitenden ohne weitere Kosten Zugriff auf individuelle Gesundheitsinhalte. Alle Details findest du unter Lizenzen und Preise.

Eine Lizenz gilt für die ganze Organisation. Alle Beschäftigten mit einer E-Mail-Adresse eurer Organisation erhalten automatisch Zugang, eine Einzelplatz-Vergabe gibt es nicht. Der Preis richtet sich nach der Mitarbeiterzahl zum Vertragsstart, die Organisationslizenz liegt unter 1 € pro Person und Monat, für alle, die jetzt mit uns starten. Schwankungen bis 5 Prozent sind ohne Preisanpassung abgedeckt. Mehr dazu unter Details zur Organisationslizenz.

Ja. Wir können auch klein anfangen, zum Beispiel mit kostenlosen Testlizenzen für einen begrenzten Kreis, zwei Monate lang. Die Organisationslizenz liegt unter 1 € pro Person und Monat, für alle, die jetzt mit uns starten. Wenn es dir hilft, schicken wir dir gern eine kurze Übersicht, die du intern weitergeben kannst.

12 Monate. Danach verlängert sich die Lizenz automatisch um weitere 12 Monate, wenn ihr nicht kündigt. Die genauen Fristen stehen in deinem Angebot.

Das hängt von den Vergaberegeln deiner Organisation ab. Für die Prüfung bekommst du alle nötigen Unterlagen, darunter Angebot, Auftragsverarbeitungsvertrag und Nutzungsbedingungen.

Wenig. Nach Vertragsabschluss erhält dein Team automatisch Zugang über die Dienstmail. Null Aufwand für dich oder das BGM-Team. BOB begrüßt jede Person, fragt Ziele ab und schlägt erste Übungen vor. In wenigen Tagen startklar.

30 Minuten mit der echten App und dem echten Dashboard. Zeit für all deine Fragen, auch die kritischen. Die Demo geht auch digital.

Wir begleiten die Einführung in dein betriebliches Gesundheitsmanagement vom ersten Tag an. Wie ihr eure Belegschaft am besten erreicht, besprechen wir gemeinsam. Nach Vertragsabschluss erhält dein Team automatisch Zugang, das Onboarding jeder Person übernimmt BOB.

Das hängt von deiner Organisation ab. Für das Gespräch mit Personal- oder Betriebsrat helfen drei Punkte: Die KI-Funktionen sind freiwillig. Den Chat mit BOB sieht der Arbeitgeber nie, alle Zahlen sind aggregiert und anonym. Auftragsverarbeitungsvertrag und Nutzungsbedingungen schicken wir dir gern vorab.

Über die App auf dem Handy, ob privat oder beruflich. coachBOB läuft als App auf dem Handy und im Browser am Laptop, eine Anbindung an eure eigenen Systeme braucht es nicht. So erreichst du auch Mitarbeitende im Schichtdienst oder im Außendienst.

Wir sorgen dafür, dass dein Team dranbleibt. Denn erst regelmäßige Nutzung macht Prävention wirksam. Deshalb setzen wir auf kurze Einheiten, gezielte Herausforderungen und Erinnerungen im Alltag. Die Kurse sind on-demand, das heißt, jeder kann sie jederzeit und überall abrufen, am Handy und am Laptop. Warum viele Angebote nur die Aktiven erreichen, erklären wir im Blog: Gesundheitsangebote erreichen die Falschen.

Mit dem Dashboard. Im Dashboard siehst du, welche Themen in deinem Team genutzt werden. Alle Zahlen sind aggregiert und anonym.

Die Daten liegen in Deutschland, und wir sind seit Mai 2026 nach ISO 27001 zertifiziert. Wir arbeiten DSGVO-konform, gehostet wird BOB in Deutschland auf einem lokalen KI-Modell. Im Dashboard siehst du, welche Themen in deinem Team genutzt werden. Alle Zahlen sind aggregiert und anonym.

Nein. Dein Arbeitgeber sieht ausschließlich aggregierte Kennzahlen, nie deinen Chat. Die KI bekommt weder Namen noch E-Mail-Adresse, Chatverläufe löschen wir nach spätestens einem Monat. Du entscheidest selbst, was du BOB mitteilst, und BOB nutzt deine Angaben dafür, die Inhalte zu finden, die für dich relevant sind.

Nur die personenbezogenen Daten, die für den Kurs erforderlich sind. Das sind notwendige Registrierungsangaben sowie nutzungs- und teilnahmebezogene Daten, zum Beispiel absolvierte Einheiten und Nutzungsdauer.

Nach DSGVO und mit technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen. Deine Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Gehostet wird BOB in Deutschland auf einem lokalen KI-Modell, auch deine Chat-Verläufe mit BOB bleiben in Deutschland.

Ja. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO sowie Unterlagen zu technischen und organisatorischen Maßnahmen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Eine Datenschutz-Folgenabschätzung liegt vor.

In der App und auf dieser Website. Die Datenschutzhinweise kannst du jederzeit in der App einsehen. Die Datenschutzerklärung zur App findest du auch hier auf der Website.

Mit einem digitalen Präventionskurs aus strukturierten Inhalten. Du lernst, gesund mit körperlichen Belastungen wie langem Sitzen und mit Stress umzugehen. Ziel ist, deine gesundheitlichen Ressourcen zu stärken und vorbeugendes Verhalten in deinen Alltag zu bringen.

Für Erwachsene von 18 bis 65 Jahren. Er richtet sich vor allem an Menschen mit Bewegungsmangel oder erhöhter Stressbelastung, die vorbeugend etwas für ihre Gesundheit tun möchten.

Regelmäßige Bewegungspausen, mobilisierende und kräftigende Übungen sowie Inhalte zum Umgang mit Stress und zur Stärkung deiner Ressourcen. Genau das ist bei überwiegend sitzender Tätigkeit wichtig, und der Kurs greift es gezielt auf.

Nein. Der Präventionskurs ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Bist du unsicher, ob der Kurs zu dir passt, sprich vor dem Start mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Ja. Nach dem Leitfaden Prävention gilt: Maßnahmen im Handlungsfeld Bewegungsgewohnheiten sind für Versicherte mit behandlungsbedürftigen Erkrankungen des Bewegungsapparates ausgeschlossen. Maßnahmen im Handlungsfeld Stress- und Ressourcenmanagement mit dem Präventionsprinzip Multimodales Stress- und Ressourcenmanagement sind für Versicherte mit schweren behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankungen sowie für Personen in akuten psychischen Krisen ausgeschlossen. Der Kurs ersetzt keine psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Ergänzend ist die Teilnahme nicht geeignet, wenn du an akuten oder chronischen Erkrankungen leidest, die die körperliche Aktivität einschränken. Die Kontraindikationen nimmst du vor Abschluss der Registrierung aktiv zur Kenntnis und bestätigst sie.

Als kombinierter Kurs aus zwei Handlungsfeldern: dem Bewegungsteil „Aufbau gesundheitsfördernder Bewegungskompetenz“ und dem Stressteil „Stress- und Ressourcenmanagement“. Beide gehören zusammen und werden gemeinsam absolviert, sie lassen sich nicht getrennt voneinander abschließen. Der Kurs besteht aus Themen mit kurzen Einheiten, die Video-, Text- und Übungsinhalte enthalten. Die Einheiten kannst du in der vorgeschlagenen Reihenfolge oder flexibel bearbeiten.

13 Wochen. Der Präventionskurs ist auf diese Dauer ausgelegt. Wann du in der Woche deine Einheiten machst, entscheidest du selbst.

Mindestens 20 Minuten pro Woche über einen Zeitraum von 13 Wochen. Diese Mindestnutzung ist der verbindliche Wert, um den gesundheitlichen Nutzen zu erreichen. Der Kurs gilt als abgeschlossen, wenn du sie in mindestens 10 von 13 Wochen erreichst. Innerhalb dieses Rahmens teilst du dir die Nutzung flexibel und selbstbestimmt ein, eine Übung dauert ab 30 Sekunden.

Wenn du die Inhalte in mindestens 10 von 13 Kurswochen jeweils mindestens 20 Minuten genutzt hast. Das gilt für den Kurs „KI gestützte, digitale und individualisierte Prävention zur Reduktion des allgemeinen Stresserlebens sowie zur Initiierung und Aufrechterhaltung regelmäßiger Bewegung als App“.

Die Zeit, in der du dich aktiv mit den Inhalten des Kurses beschäftigst. Auf die Mindestnutzung zahlen ausschließlich diese Bereiche ein: die Übersichtsseiten des Kurses (Kurs-, Themen- und Übungsübersicht), die Themen- und Übungsvideos, die Übungsseiten, die KI-Workouts und der Chat mit BOB.

Automatisch in der App. Sie erfasst nutzungsbezogene Informationen, zum Beispiel absolvierte Einheiten und Nutzungsdauer. So ist deine Teilnahme am Kurs nachvollziehbar dokumentiert.

Die Inhalte beruhen auf wissenschaftlich fundierten Methoden und anerkannten Leitlinien der Prävention. Den gesundheitlichen Nutzen des Kurses untersuchen wir in einer prospektiven Studie. Zum Zeitpunkt der Zertifizierung ist er noch nicht abschließend nachgewiesen.

Körperliche Übungen wie Mobilisation, Kräftigung und Bewegungspausen sowie mentale Inhalte zum Umgang mit Stress und zur Stärkung deiner Ressourcen.

Ja. Die Inhalte eignen sich für Einsteigerinnen und Einsteiger ebenso wie für Menschen mit mehr Bewegungserfahrung. Was zu dir passt, wählst du selbst.

Ja. Du kannst Übungen individuell auswählen, anpassen, pausieren oder austauschen.

Ja. Alle Übungen und Inhalte kannst du beliebig oft wiederholen.

Ja. Die App zeigt dir eine Übersicht über die verfügbaren Inhalte und hilft dir, deine Nutzung individuell zu strukturieren.

Zu allen Übungen gibt es detaillierte Video- und Textanleitungen, die dir die Ausführung Schritt für Schritt erklären.

Nein. Im Kurs gibt es keine automatische Überprüfung deiner Bewegungsausführung und keine Kamera-, Video- oder Bewegungserkennung. Du führst die Übungen eigenverantwortlich anhand der Anleitungen aus.

Eine unterstützende. BOB nutzt KI, um Inhalte verständlich aufzubereiten, Übungen auszuwählen und Empfehlungen zu personalisieren. Die mentalen Inhalte selbst entstehen bewusst ohne KI.

Nein. Die Nutzung der KI ist freiwillig. Alle Inhalte kannst du auch ohne aktive Nutzung der KI vollständig nutzen.

Nein. Die Experten entwickeln die Kurse, BOB bringt sie zu jedem einzelnen Mitarbeitenden, wie ein persönlicher Coach. BOB erfindet kein eigenes Wissen und keine eigenen Übungen. Die Inhalte sind echte Videos von echten Experten, BOB wählt daraus das Passende aus.

Nein. BOB stellt keine Diagnosen, trifft keine therapeutischen Entscheidungen und ersetzt keine medizinische Fachperson. Bei Schmerzen oder Belastungen, die ärztliche oder therapeutische Hilfe brauchen, sagt BOB das offen und empfiehlt den Weg zur Fachperson.

Per E-Mail an uns, dafür hast du zwei Möglichkeiten. Entweder füllst du die Anmeldung geführt über das Kontaktformular aus, dort bestätigst du in einem eigenen Schritt die Kontraindikationen und anschließend die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Oder du füllst den Anmeldebogen selbst aus: Du findest ihn auf der Kontaktseite als „Muster-Anmeldung (PDF)“ und schickst ihn ausgefüllt an [email protected]. In beiden Fällen geht deine Anmeldung per E-Mail bei uns ein. Nach Eingang richten wir deinen Zugang ein, du erhältst ein Einmalpasswort per E-Mail und schließt die Registrierung in der App ab. Nutzt dein Arbeitgeber coachBOB, bekommst du den Zugang über deine Dienstmail.

Ein Handy oder einen Laptop, ob privat oder beruflich. Die App gibt es für iOS und Android, am Laptop nutzt du coachBOB im Browser. Unterstützt werden die beiden neuesten Hauptversionen von Chrome, Edge und Firefox sowie Safari ab Version 15.6. Alle Details stehen unter Technische Voraussetzungen.

Nein. Für die Teilnahme am Präventionskurs brauchst du kein Abonnement und keine Mitgliedschaft. Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung.

Ja. Nach Abschluss des Kurses bleibt dir der Zugang zur App für mindestens 12 Monate ohne weitere Kosten bestehen. Schließt du den Kurs nicht ab, sind es 15 Monate ab Freischaltung. Nach Ablauf der Kursdauer nutzt du nur noch die Inhalte deines gebuchten Kurses, auch selbst erstellte wie Workouts, Ziele und Check-ins. Die KI und andere Inhalte sind dann nicht mehr enthalten.

Teilweise. Die App bietet unter anderem Untertitel für Videoinhalte, Nutzung ohne Ton, touchbasierte Bedienung, kurze, flexible Einheiten und braucht keine zusätzliche Hardware. Tastaturbedienung und Screenreader sind noch nicht vollständig umgesetzt. Was schon geht und was offen ist, steht in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.

Schreib uns über das Kontaktformular und beschreib kurz, was passiert, zum Beispiel Ladeprobleme, Darstellungsfehler oder Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte. Wir prüfen und bearbeiten deine Anfrage zeitnah. Die technische Unterstützung dient nur der Nutzung der App, eine medizinische, therapeutische oder psychologische Beratung findet dabei nicht statt.

Eine fachliche und technische Mindestunterstützung, die den Anforderungen an digitale Präventionsangebote entspricht. Über das Kontaktformular helfen wir dir bei technischen Fragen, bei allgemeinen Fragen zum Kursablauf und bei der Orientierung in Inhalten und Funktionen. Eine therapeutische, psychologische oder medizinische Betreuung gehört nicht dazu. Die Unterstützung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Teilnahme oder den Abschluss.

Ja, mit unserem Privatkurs. Wähle dafür im Kontaktformular „Privatkurs für mich“ und deinen Kurs. Wir melden uns persönlich bei dir.

Über das Kontaktformular. Dort wählst du den Kurs, gibst dein Geburtsdatum an, das für die Kursanmeldung nach §20 SGB V nötig ist, und bestätigst die Kontraindikationen. Eine Muster-Anmeldung zum Ansehen und Ausdrucken gibt es als PDF.

Das entscheidet deine Krankenkasse. Frag am besten direkt bei ihr nach, ob und in welcher Höhe sie Präventionskurse erstattet. Deine Teilnahme wird automatisch dokumentiert.